服務條款與隱私權政策

最後更新日期：2026年03月

歡迎您使用小牛餐坊（以下簡稱「本餐廳」、「我們」）的線上點餐系統。為了保障您的權益，請在註冊會員或使用本服務前，詳細閱讀以下服務條款與隱私權政策。當您註冊或開始使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。

第一部分：服務條款 (Terms of Service)

1. 帳號與安全性

• 您必須提供真實、準確的個人資料（包含姓名、手機號碼與電子郵件）以完成註冊。
• 您有責任妥善保管您的帳號密碼或第三方登入憑證，若因個人疏失導致帳號遭盜用，本餐廳恕不負責。
• 若我們發現您使用虛假資訊註冊，我們有權隨時暫停或終止您的帳號。

2. 訂餐與取餐規範

• 訂單成立：當您透過系統送出訂單並顯示「訂單已成功送出」或取得訂單編號時，即代表店家已收到您的需求。
• 取餐時間：請依據您選擇或系統提示的預計取餐時間前往門市取餐。為確保餐點品質，若您逾時超過 30 分鐘未取餐，店家有權處置該餐點。
• 惡意棄單：若您選擇「現場付款」卻無故未到店取餐並失去聯繫達 2 次，系統將自動永久停權您的線上點餐資格。

3. 服務變更與終止

• 本餐廳保留隨時修改餐點內容、價格、營業時間及系統功能的權利，變更內容將直接更新於系統中，不另行個別通知。
• 若因不可抗力因素（如天災、網路設備故障、第三方驗證服務異常）導致無法使用線上點餐，本餐廳不負相關賠償責任。

第二部分：隱私權政策 (Privacy Policy)

1. 資料的收集

當您註冊或使用本服務時，我們可能會收集以下資料：

• 個人識別資訊：姓名、聯絡電話、電子郵件地址。
• 交易紀錄：歷史訂單明細、點餐偏好、消費金額。

2. 資料的使用方式

我們收集的資料將僅用於以下用途：

• 處理您的訂單、通知取餐及後續客訴處理。
• 維護您的會員權益（如紅利點數累積、會員等級）。
• 在必要時（如忘記密碼、訂單異常）與您取得聯繫。

3. 資料的保護與分享

• 我們絕不會將您的個人資料出售、交換或出租給其他第三方商業機構。
• 我們採用標準的加密與安全機制保護您的密碼及個人資料。
• 僅有在配合司法單位合法調查，或為保護本餐廳合法權益之必要情況下，我們才會提供您的相關資料。

4. 您的權利

• 您可以隨時登入「會員中心」修改您的個人聯絡資訊。
• 您可以透過會員中心操作「刪除帳號」，一旦刪除，您的個人資料與歷史訂單將被永久移除。

聯絡我們

若您對本服務條款或隱私權政策有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• 電子郵件：privacy@littlecalf.qzz.io